Întrebări frecvente
Mingea Activă vinde echipamente Gymnic, Plankpad și CuraMotion pentru fizioterapie, reabilitare, fitness, wellness și antrenament de echilibru, pentru acasă și pentru spații profesionale.
Comenzi și reducere
Cum folosesc codul de reducere?
Introdu codul MINGEA20 înainte de plată. Primești 20% reducere la orice comandă pe site. Verifică suma finală, deoarece reducerea se aplică pe întregul coș.
Unde scriu dacă am o întrebare despre comandă?
Scrie-ne la support@mingeaactiva.pro. Răspundem în zilele lucrătoare. Spune-ne numărul comenzii, ca să verificăm mai repede.
Livrare
Unde livrați și în cât timp ajunge coletul?
Livrăm în toată lumea. Termenul de livrare este între 7 și 15 zile lucrătoare.
Cât costă transportul?
Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit. Dacă valoarea comenzii este sub acest prag, taxa de livrare este de 40 RON.
Returnări și garanție
În cât timp pot returna un produs?
Ai la dispoziție 30 de zile pentru retur. Produsul se trimite înapoi prin poștă, iar costul de retur îl suporți tu. După primire, îți returnăm integral suma plătită.
Ce fac dacă produsul ajunge defect?
Scrie-ne la support@mingeaactiva.pro în zilele lucrătoare. Când produsul ajunge defect, returul este gratuit.
Produsele au garanție?
Da. Produsele beneficiază de garanția producătorului. Dacă ai o problemă, scrie-ne la support@mingeaactiva.pro și îți spunem pașii următori.
Plată
Cum pot plăti comanda?
Acceptăm plata cu cardul și prin PayPal. Introdu codul MINGEA20 înainte de finalizarea plății pentru reducerea de 20%.